首先我们应逐个进行排查，确认触摸屏与点歌机之间的触摸网线、触摸头连接是否有松动脱节，触摸屏使用的电源是否使用的触摸屏电源，在排查期间将点歌机上其它连接线都都拔除，就留下点歌机主机与触摸屏之间的连接线、VGA线、电源线，线的连接没有问题，线头没有松动，将点歌机重新启动下，重启后还是如此，尝试更换下触摸网线与触摸头，更换后还是触摸没有反应，可将点歌机恢复下出厂设置后，重启后看下触摸是否恢复正常，如还没有恢复正常，有备用点歌机主机更换一台，只有逐个排除才能最终确定是哪方面问题