网购遇上产品质量问题投诉无门是常有的事，但最近浙江东阳的一名女子却遇上了“良心店家”，“客服”主动找到她，说是产品质量有问题，提出退款回收。

女子信以为真，结果不仅退款分文没拿到，还倒贴了2.6万余元。

“良心”店家主动要求退货又退款日前，张女士突然接到一个陌生男子打来的电话，对方自称是某电商平台的客服人员，说张女士某月某日在平台上网购的宝宝湿巾质量有问题，店家要回收产品，并对客户进行退款赔付。

“客服”的一番话，让张女士甚是感动，网购这么久，自己还是头一回遇上这么有“良心”的店家。

于是，张女士就回收退款的具体流程开始向“客服”进行咨询。

买家分文未得反倒贴2.6万元在简单了解张女士购物时的支付方式后，“客服”提出提升支付宝信用额度的方式操作，让张女士申请蚂蚁借呗，并在蚂蚁借呗上提现3万元到自己的工商银行卡上。

“我提现3万元之后，他说需要减去购买物品货款余下的2.984万元转给他，之后他会帮我把借呗额度注销掉。

”不疑有诈的张女士按“客服”的要求一一操作。

那时张女士已接受了“客服”的微信好友申请，随后便根据对方发来的二维码扫码转账，从927元到9900元不等，一共支付了10笔，累计达到2.646万元。

这些款项的流向也是五花八门，有显示购买盛大一卡通物品的，有显示购买Q币的，也有显示在电商平台消费支付的，还有直接转入对方的微信的。

尽管款项流向多头，但当时张女士并没有觉得有何异常，直到转账完最后一笔9900元后和身边的同事聊天，在同事的提醒下才醒悟过来。

警惕网购退款骗局勿轻易泄露个人信息此类网购退款骗局并不是新花样，而是老套路了。

同样的案例，之前首都网警就发过提示文章【网警提示】网购退款再现诈骗骗局。

不法分子获取受害人网购信息后，冒充客服人员，以高额退款为由，让受害人放松警惕，进而以种种理由骗取钱财。

网警提示1.当接到所谓“退款”“返钱”的网购客服电话时，先要向所购买的商家进行核实。

2.不要随意扫描陌生人提供的二维码。

3.此类骗局最大的特点是利用受害者不了解最新的互联网贷款业务而透支钱财诈骗。

4.网络退款并不需要向对方转账，如有此情况出现，一定要提高警惕，因为这很有可能是诈骗。

5.如遭遇钱财损失，应第一时间向公安机关报警。