无人机品牌大疆已成为无人机市场的领导者之一，其品质得到了全球用户的信赖和肯定。虽然大疆无人机以高质量而著称，但仍然存在问题。这篇文章主要介绍大疆的保修政策，以帮助无人机用户更好地管理其设备，并更好地利用其无人机资源，让我们一起来了解大疆的保修政策。

1、大疆的保修服务覆盖范围

大疆为客户提供的保修服务主要包括以下几个方面：机身保修、电池保修、相机保修，以及飞控系统保修。其中机身保修和飞控系统保修期限均为一年，电池和相机则为半年。此外，客户在保修期内还可以享受大疆全球补救服务。

2、如何启动保修流程

如果您的设备出现故障，则需要按照以下步骤启动保修流程。

第一步：打电话或通过在线客服与大疆客户支持团队联系。支持团队将为您提供有关保修流程的详细说明。

第二步：提交保修申请表格。您可以从大疆官方网站上下载保修申请表格，填写相关信息，并提交给大疆客户支持团队。如果您有相应的故障现象、错误代码或错误信息，也可以直接在表格中填写。

第三步：等待大疆客户支持团队的确认和回应。支持团队将审核您的申请，并在需要时要求您进行进一步的测试或提供更多的信息。

第四步：收到回复后，您可以按照客户支持团队的指示进行无人机的发送、维修或更换。

3、大疆保修覆盖的设备

大疆的保修服务覆盖范围包括其旗下的所有无人机产品，例如Phantom、Mavic、Spark、Inspire、Matrice系列等。

4、保修政策是否针对全球用户

大疆的保修政策针对全球用户，无论您在任何国家或地区出现故障，在大疆保修期内，您都可以享受全球保修政策。

5、大疆保修是否提供附加服务

大疆还提供了一系列附加的服务，包括备件寄送等。如果您需要替换零部件，大疆客户支持团队将提供您所需的配件，并将其寄送到指定的地址。

6、哪些情况下不在保修范围内

虽然大疆的保修覆盖范围很广，但其中仍有一些情况涵盖范围之外。例如，如果您的设备发生折叠、碰撞或其他人为损坏，则这种类型的故障不在保修范围之内。此外，如果您的设备曾被拆卸和修改过，保修服务也不包含这种类型的故障。

7、保修期是否可以延长

保修期限为一年，可以按照大疆的保修计划购买额外的保修服务。该服务扩展了机身和飞控系统保修期限，扩展次数由您自己选择。

8、如何优化保修服务

如果您想优化自己的保修体验，可以执行以下操作来获得最好的保修服务体验：

·确保您的故障信息准确、详细和清晰，这样大疆支持团队可以快速地了解您的故障情况。

·了解保修政策，以便在需要时快速启动保修流程。

·按照大疆的建议进行操作和测试，以便确定故障原因并提供最佳的解决方案。

9、结论

大疆提供了全球保修服务，将使您的无人机保修顺利，客户支持团队设立相应的保修流程，以支持用户，让无人机的用户可以与大疆进行快速交流，为您提供最佳的维修方案，让您无后顾之忧。