【大疆无人机怎么保修】

作为业内公认的无人机品牌巨头，大疆无疑拥有诸多名声赫赫的产品，用户数以百万计。在享受大疆无人机带来便捷及高品质使用体验的同时，很多用户也有过保修经历。但大疆无人机的保修究竟应该怎么进行呢？下面将从以下几个方面进行详细解答。

#### 一.保修条款

大疆无人机的保修条款是比较复杂的，在进行保修前应当详细阅读《品质保证承诺书》和《保修条款》。其中《品质保证承诺书》旨在让用户对大疆无人机产品的详细情况作出了解，而《保修条款》则详细阐述了保修流程、保修期限等内容。

#### 二.保修期限

保修期限是用户享有保修权益的重要因素之一。对于大疆无人机而言，其保修期限作为市场上最长的保修时限之一，是非常吸引人的。具体来说，飞行器的主体部分如飞控、电调、无刷电机和云台等部件，享有12个月质保期限；而电池、充电器、遥控器、数传等设备的质保期限则为6个月。

#### 三.保修流程

当大疆无人机产品出现故障时，用户可选择通过大疆之家、客服热线、线下授权服务中心或在线客服等方式向大疆无人机进行维修或更换。在保修过程中，需要注意以下几点：

1. 保修流程需携带《品质保证承诺书》、无人机购买发票或证明、保修函件、硬件故障报告等所有必备材料；

2. 在线上选择保修服务时，需要将绑定的账户中的序列号填写正确，不正确的序列号将影响保修服务的效率；

3. 用户应当注意维修费用是否在保内范围内，如果不在保内范围内，则应付维修费用。

#### 四.保修范围

大疆无人机的保修范围主要包括质量问题和人为破坏问题两个方面。其中，质量问题包括平台类问题、硬件类问题、电池类问题和数传类问题等，在保修期限内出现上述问题，可享受免费维修或更换保障；而人为破坏问题则无法享受保修服务。

#### 五.自主维修

在保修期限内，如果用户需要对无人机进行自主维修，大疆无人机则提供了相关维修工具和维修教程支持，让用户可以更加方便地进行维修或更换。不过，用户需在得到大疆方面授权后进行维修。

#### 六.维修时间

大疆无人机的维修时间比较短，无人机质量问题的维修时间一般为3-5个工作日，而人为因素引起的故障则将视情况而定。

#### 七.保修案例

大疆无人机的保修案例是非常丰富的。一般来说，对于质量问题，大疆无人机始终提供了优质、快捷、高质量的维修或更换服务。同时，大疆方面也注重用户体验，提供了多种保修方式和保修流程，用户可以轻松完成保修请求和后续的缴费处理。

#### 八.常见问题

对于大疆无人机的保修，一些常见问题需在此加以说明。例如，用户应该经常检查无人机的硬件设备和电池，定期保养，并注意怎样正确地进行飞行操作，以避免因人为因素引起的故障。

#### 九.不受保修的情况

当然，大疆无人机的保修不是万能的，在一些特定情况下，不允许进行任何保修处理。具体如下：

1. 用户没有购买保修服务或者保修期限已过；

2. 无人机器损坏且不在保内范围内；

3. 无人机机身编号已经无法识别，无法提供任何有效的保修服务。

#### 十.总体看法

大疆无人机的保修服务效率高、范围广，让用户在购买大疆无人机时可以省去很多顾虑。在享受保修权益时，应该遵守相关保修法规，按照流程要求进行操作。当然，也应该有一定的自我保护意识，避免人为因素引起的故障，保证无人机的正常使用。