在有记分的时候,人们的表现往往会大不一样。
如果你对此表示怀疑的话,可以看看那些打篮球的年轻人。
—旦开始记分,他们的状态就会大不相同。
尽管如此,我们还可以把这句话说得更加精确,那就是:人们主动为自己进行记分的时候,他们的表现会大不相同,这和你是不是给他们记分关系不大。
原则三是关于激情的原则。
从本质上来说,知道自己分数的人,或者说知道自己是输是臝的人,才会更有激情地投入其中,而也只有这样,人们才能发挥出最佳状态。
这个道理也很简单,打保龄球是一项轻松的运动,但是如果不给你看到球瓶是否被击倒的话,你很快就会变得不耐烦,哪怕你真的很喜欢打保龄球。
如果你已经按照原则一把自己的精力聚焦在你的最重要目标上,同时又按照原则二确定了能带领你达到目标的引领性指标的话,你就已经具备了成功的基本因素。
下一步,你需要一个简单而公开的、具有竞争性的量化记分表。
这些可以调动人们激情的记分表是专门为团队量身打造的。
这个记分表的记分方式不同于专业体育教练使用的那种非常复杂的记分方式。
虽然有很多领导者喜欢复杂的记分,但我们的记分表必须简单,简单到每个团队成员一眼就可以看出自己是在领先还是在落后。
这个也很重要,因为如果记分不清晰的话,那些人就会在日常事务的烦扰中,逐渐放弃你给他们准备好的竞争比赛。
因为他们在不知道自己是蠃是输的时候,往往不能发挥出最高水平,其表现也更可能会逐渐降低。
在执行原则三时需要进行以下四步:第一步,为记分表选择一个主题,以此来持久清晰地跟踪你所关心的指标。
可以采用一些比较典型的类型来记录这个主题的指标,比如:趋势线、速度表、柱状图、现场图、个性化图案,也可以是自定义的任何一个类型。
第二步,设计记分表。
确定了记分表的主题和类型后,就需要考虑以下几个问题:记分表是否简单?记分表越简单,说明你的目标越聚焦,这样团队成员的投入也将更高。
计分表能否让大家随时看到?记分表需要张贴在大家随时都能看到的地方,因为记分表越醒目,团队就越能保持和最重要目标的紧密联系。
记分表里是否包含了引领性指标和滞后性指标?一个好的记分表需要同时覆盖实际工作成果和工作目标,它不仅要能告诉人们现在处于什么状态,也要告诉大家我们现在应该达到什么状态。
第三步,建立记分表。
完成了前两步之后,第三步就是建立团队的记分表。
由团队成员自己建立的记分表效果会更好。
但是,事实上,我们往往需要根据团队的规模和性质的不同,来建立不同的记分表。
记分表的媒介可以是电子标志、海报、记事板或是黑板。
第四步,保持更新。
在建立了记分表之后,需要确保记分表保持更新状态。
因为如果一个记分表长时间得不到更新,那么当面对繁重的日常事务工作时,你就有可能去放弃它。
一个团队管理者应该十分明确以下三点:1、谁该负责更新张贴记分表;2、何时应该张贴记分表;3、何时应该更新记录。