“摇了10多分钟,奶瓶的瓶壁上还是有无法溶解的小颗粒。
”昨天,市民张先生向记者反映,他从越城区“婴知岛”东街店买的一罐惠氏奶粉,怎么冲泡都无法完全溶解,他怀疑该奶粉存在质量问题。
昨天下午,记者找到张先生并进行现场测试:舀出3勺奶粉冲泡、摇匀,然后将奶瓶横放,果然看到有白色颗粒附在瓶内壁。
用力摇了好一会,颗粒还是没消失。
而同个牌子的另外一罐奶粉溶解却很迅速,摇匀后不见颗粒。
记者看到,这款罐装奶粉的包装上注明:惠氏s-26金装爱儿乐婴儿配方奶粉1段,900克罐装,适用于0~12月婴儿。
“2月28日买的,当时‘婴知岛’店正在搞促销,买三送一,我一共买了4罐。
”张先生说,上周,他拆了一罐泡给才一个多月大的女儿吃。
当奶粉吃得只剩下2/3量的时候,他发现奶瓶的内壁上附着不少白色的颗粒状固体,摇一摇,小颗粒会掉下,但没有溶解。
“以前儿子也一直吃这种奶粉,没出现过这种情况。
”张先生说,他与这家店联系反映此事,工作人员认为,奶粉没完全溶解是张先生冲泡不当造成的,于是他又按照说明书上说的,用40℃~60℃范围内的温水泡了一遍,但瓶壁上还是附有白色颗粒。
摇了10分钟,颗粒依然无法消失。
最后,他带着奶粉赶到这家店,让工作人员当场冲泡,结果还是一样。
“他们一直跟我强调质量没问题,至于原因,他们又没法给出合理解释。
”张先生说,对于对方“重新换一罐奶粉”的提议,他表示暂时无法接受,“只想弄明白这罐奶粉到底有没有问题,因为我女儿已吃了不少。
”张先生提出,由惠氏公司授权绍兴的业务员陪他去权威机构做一份检测,但对方始终没有答复。
“奶粉出现挂壁属正常现象,产品本身没有质量问题。
”昨晚,惠氏营养品(中国)有限公司华东大区政府事务沟通经理朱小姐告诉记者,对于张先生提出的送检要求,他们公司会全力配合,“可以陪他一起去检测”。
张先生若有退换要求,公司也予以办理。
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