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全品类质保服务阿里斯顿致力于安心、省心、舒心、用心的服务品质，为家居生活的舒适性提供一站式智能化解决方案。

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为广大客户提供*的家用、商用壁挂炉维修、壁挂炉移机、壁挂炉回收，壁挂炉清洗保养等服务。

*维修壁挂灶及各种家用壁挂灶的疑难杂症，维修各种壁挂炉，热水器，燃气灶，抽油烟机故障：不通电，通电不启动，不打火，不出热水，热水温度不够，排水管出水不利，内机漏水，外机不启动，风机不工作，自动开机关机、通电跳闸，控制器失灵无反应等（在阿里斯顿热水器.壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

壁挂炉售后服务承诺(一)服务承诺1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

2年在保期间是免费维修的。

但是如果出现以下情况需要收费维修：1、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；5、处理品、已超过包修期的产品*；非阿里斯顿热水器.壁挂炉电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明①无法出示三包凭证；②三包凭证（含发票）型号与维修产品*型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗力造成损害的；⑦非阿里斯顿热水器.壁挂炉服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按阿里斯顿公司规定的收费指导价格标准执行。