碎屏险的初衷是为了降低消费者因意外碎屏换屏的费用，本质是为了方便消费者，给消费者带来益处的，出发点应该是为了消费者考虑的。

最近因为手机意外摔落导致屏幕外屏的裂伤，当时庆幸买了原厂碎屏险，可是返厂维修后告知因为进液无法维修，给出用户条款说“手机防水标签变红、手机零配件存在进液、腐蚀、氧化、锈垢、变质”，所以，各位没有，不管你是因为什么原因引起的防水标签变红，就连零配件进液维修人员都可以此为据，拒绝维修。

索性去对比了小米、华为的延保服务，他们了没有因为进液就不履行碎屏险了，再去看了看京东的碎屏险服务，细项也没有说进液不维修，而且京东的碎屏价格也比官方的低。

经过这样的对比，再回想魅族的碎屏服务，是否真的站在了消费者的立场，减少因为意外碎屏带来了高额换屏费用？我觉得应该打个疑问。

另外，经过几次和客服热线的沟通，也感觉到魅族的客服业务并没有很熟练，新人很多。

还有现在的维修服务应该是外包到维修点了，不像以前是返厂维修，支付维修费用居然是也是让我直接微信转账给个人。

所以魅族的售后真的是出问题了？或者是魅族真的出问题了!纯属唠叨，勿喷。