细水长流不如一雷天下响。
很多人送客户,往往是zippo或瑞士军刀给男人。
中小品牌的香水和丝巾给女人,所费不多,但问题在于效果也一般。
客户收到的礼品可能最多的就是这些东西了,东西一多,自然印象不深,甚至会转手送人,送礼的效果就打折扣了。
所以,要送就送大礼,比如给男客户的万宝龙书写工具、登喜路打火机,给女士的爱马仕丝巾、LV的皮夹等。
这些礼物甚至不用拿出来,只把包装袋往客户桌子上一放,真不相信有人能拒绝的。
该出手时就出手。
对于大客户,更要横下一条心,请吃请喝请洗澡请唱歌都属于让人印象不深型的,不如一次大礼,一步到位,这方面的礼物包括:B&O的音响、俱乐部的会员卡、高尔夫的VIP卡等,要看客户喜欢什么,期待什么。
像车这样的礼物慎送,又麻烦又张扬。
而且送这种礼物前,要比客户自己还仔细地分析他(她)的前途,否则,你刚送完大礼,人家离职或换部门换岗位了,你不就亏大发了。
关键节日不能忘。
中国人最重视的两个节日–中秋和春节,礼物不能缺,当然,这时是个心意,关键在有特色,不在价格了。
自然简约很重要。
送礼时,如果是面呈,尽量很自然很简单,东西放下就好,然后说点别的,就赶紧告辞,别耽误客户自己欣赏礼物的快活,最忌礼物送完之后,还滔滔不绝地围绕这个礼物不停地说,或者送礼过程鬼鬼祟祟的,弄的客户收起来难受。
见人下菜碟。
这其实是最重要的,想把礼送好,一定要分析客户的需求,包括他(她)的职务、爱好等。
比如董事长级别人物,平时重身份,不抽烟,你偏偏送人家一个一般化的烟嘴,自然毫无意义了。