悟客集-ELLA总的来说，实体门店的未来一定的光明的。

但是门店经营者必须清楚的认知到：在今后的很长一段时间里，门店的主要职能不再是货物的交易，而是把货物打包到体验和服务中去，让消费者能更好的享受产品。

所以说，目光不能继续聚集在卖货上！不是说门店不用卖货，而是说卖货将变成一件顺便的事。

换句话说，消费者来门店消费，绝对不是冲着你有产品，或者你的产品便宜。

他非来不可的原因是需要体验和服务。

所以，我们一直关注的产品将不再是我们今后经营的重点！重点是体验和服务，而产品会被沦为原材料。

这不是说产品不重要，产品还是重要的！只不过光有好产品已经远远不够了。

因为在今天，由于互联网工具的不断升级，消费者能买到产品的渠道已经泛滥。

而且门店作为产品销售的终端，在价格是可以说是一点优势都没有。

所以说，产品再好你也卖不掉，因为有更方便的渠道；产品再便宜你还是卖不掉，因为厂家永远可以比你更便宜。

那为什么非要有实体店存在呢？我觉得有2个原因。

第一、重服务类的和体验类的消费始终需要依赖实体门店，不管是沿街门店还是工作室。

比如说理发店、一个理发师要把所有产品工具带到你家里来帮你做个染烫？实现起来还是比较困难的吧···再比如说婚纱礼服馆，礼服师要把整个店的礼服搬到你家里来帮你试吗？搞不好你家还没有那么大的场地和镜子…再比如说餐厅、再比如说酒店…第二、线下实体交易是我们所依赖的重要社交形式之一，不会轻易放弃。

马斯洛需求层次理论里说的很清楚，人除了生理需求和安全需求，紧接着就是社交需求了。

什么是社交需求？就是要和人打交道。

一个疫情把大家关在家里，一个个不都快憋疯了嘛。

我们人犯了错为什么要坐牢？不就是为了剥夺了人的社交需求嘛。

所以这个是本质的需求，不会因为互联网工具的发展而摒弃。

但是！！尽管实体门店有未来，而且我觉得未来很美好。

可这并不代表大家可以掉以轻心。

因为真的会像马云说的那样：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

也就是说，竞争只会更加惨烈！只有活下来的，才能遇见美好！