老话说："根基不牢，地动山摇"。企业管理也是一样的道理，若要稳健的发展就必须先在内部管理上下功夫，内部的流程顺了、规则清晰了才能集中精力开疆拓土。运营管理SOP在某种程度就是充当着管理基础的角色，是企业尤其是中小企业成长的基石。一、运营管理SOP到底指的是什么谈及运