在淘宝开店，最头痛的一件事大概就是遇到买家打差评。一个差评看起来微不足道，但的确会影响到卖家的心情。有些消费者还会以差评和投诉来要挟卖家。那么，淘宝差评对卖家有什么影响么？差评跟投诉哪个对卖家影响大呢？
淘宝差评会影响卖家的销量、店铺排名、店铺评分，所以很多商家都会通过一些红包、返现等方式，让消费者给好评。但是与投诉相比，投诉对卖家的影响更大，投诉成功的话卖家要扣分、处罚等。总体来说，差评和投诉对店铺影响都挺大的，差评会带来这些影响：
1、影响销量：顾客购买产品时一定要看别人的评价，很多顾客只看差评而不看好评，店铺可能会因为一个差评而失去很多单生意。
2、影响排名级：差评会降低店铺排名，影响店铺的流量。
3、影响评分：店铺分数是卖家参与很多活动的基本条件，如果差评导致店铺不能参加淘宝的活动，就会失去很多顾客。
如果在淘宝投诉卖家成功，卖家不仅会受到淘宝的处罚，还会被扣分和降权，这对淘宝店铺的生意有很大的影响。淘宝平台为了维护买家的利益，在确认淘宝卖家开始运营淘宝店铺时，必须先缴纳一定的保证金，才能正常经营。如果淘宝店铺被投诉违规，淘宝也会扣除一定的保证金来处罚卖家。
